盡管蘋果公司發布解決計劃，承諾為特定時段生產的特定型號問題手機，提供免費更換電池服務。

但由於受影響用戶太多，最近2周以來，蘋果公司授權的多個維修點爆棚。

在陸家嘴商圈的一家蘋果公司授權點，當記者想要咨詢維修事宜時，現場工作人員的第一句回復就是，你在官網預約了嗎?不預約，就沒有空閒解答其他問題。目前這家店一天至少要接待800位客人。

隨後記者又來到八佰伴商圈的另一家蘋果公司授權點，這裡也同樣人滿為患。

上午十點，記者取號已是36號，之後不到十分鐘時間，又有十幾位用戶排到了後面。工作人員說，蘋果只免費更換一次，換過的電池也不保證不再會出現問題。