說到公關危機，現在沒有比三星的情況更糟糕的了，盡管還是有很多死忠粉支持三星，但不可否認國內的大多數消費者認為近段時間三星的公關徹底失敗了。鑒於三星官方已經宣布將全球“停售” Galaxy Note7，我們就不再談論其炸得多猛烈了，相信三星此次事件對其最大的競爭對手蘋果而言肯定會是好事。

在過去一周時間裡，關注科技新聞的你，應該看到了不下五個有關三星 Galaxy Note7 發生自發燃燒的新事件。值得注意的是，這是在三星開展全球范圍內召回計劃之後，用戶成功置換回來的全新 Note7，然而自燃的問題仍然存在，並且不斷持續，甚至是在 Note7 沒有進行充電，只是放在桌子或床頭櫃上。

如果再執行第二次召回似乎已經不足以解決公共問題了，因此關於第二批全新 Galaxy Note7 的缺陷三星選擇輕描淡寫，直接選擇宣布“停售 Note7，建議仍然在使用的用戶關機”。倘若三星在如此巨大的壓力下仍然展開二次召回行動，只會因時間的推移，相關影響不斷發酵和惡化，對自身品牌的傷害不斷加深。

更多大屏旗艦愛好者直入 iPhone7 Plus

不過對於蘋果而言，現在可謂最佳時間，因為蘋果對於全新配備雙攝像頭全新一代機型 iPhone7 Plus 的銷售工作似乎做得非常不錯，目前在大屏幕智能手機中其銷量非常喜人。更關鍵在於，5.5 英寸的 iPhone7 Plus，最直接的競爭對手就是三星 5.7 英寸的 Galaxy Note7，今年下半年高端“跨界設備”非這兩款莫屬。

蘋果新一代 iPhone的主要需求大多集中於 iPhone7 Plus，由於供不應求出貨時間一直顯示較久，第三方庫存檢查的工具和網站也顯示，大多數地方的 iPhone7 Plus 庫存相對有限。相比之下，標准版的 iPhone7，庫存量充足，發貨時間與平常無異。當然了，亮黑色機型比較特殊，發貨時間最久。

最近幾個季度，蘋果不斷的在財報會議上提到“Android 轉換率”的問題，聲稱越來越多的 Android 用戶跳槽轉而采用 iPhone，因為 iPhone擁有足夠的吸引力。現在隨著 Galaxy Note7 的崩盤，再加上三星官方的態度，蘋果下一季財報就“Android 轉換率”的問題必然又可以大談特談了。

前段時間，來自 S&P 的分析師 Angelo Zino 曾發布一份調研報告稱，全球智能手機市場，由於三星的 Note7 事件，蘋果至少可以搶到整數百分點的市場份額，若是直接轉化過來的話，今年第三季度相當於為蘋果額外貢獻了 1400 萬到 1500 萬的新機銷量。

名聲盡毀

不過，更重要的是，此次 Note7 “停售”事件之後，其他 Galaxy 設備必然受到“余波”傷害，甚至一個起火和爆炸事件，足以影響三星品牌信譽一輩子，瓦解三星品牌的經銷商體系。自己苦心經營的 Galaxy 品牌，尤其是“S”和“Note”兩個高端產品，未來該如何降低影響呢?如何阻止受“爆炸事件”影響的消費者購買蘋果的 iPhone手機呢?

盡管蘋果今年 iPhone7 系列新機的發布大體上持保守態度，不過卻提供了成熟的最好的技術，而且蘋果最穩重的地方在於把控每一處細節，其中包括自主定制的零部件。相比之下，三星則是義無反顧的選擇，以冒險的姿態盡快向前沖，但高調趕工付出了代價，幾百萬台問題 Note7 推向市場，相當於欺騙消費者，讓消費者為公司高管的劣跡買單。

總之，三星 Note7 既然已經停售並被要求關機，那些希望買大屏幕旗艦的消費者，目光自然更多的轉向蘋果，因此 iOS 設備的市場份額在這一段時間內迎來提升也在意料之中。