一直以來人們都認為蘋果的iOS操作系統是最簡單易用的智能手機操作系統。盡管iPhone可自由定制化的功能和界面少之又少，但這同時也意味著在平時的使用過程中，我們基本上不會遇到什麼疑難雜症，更不會把手機擺弄得亂作一團。直截了當的單一HOME界面意味著你所有的應用程序都在同一個層面上，而反觀Android系統上的凌亂的桌面插件、快捷方式，多少會讓一些人暈頭轉向。還有就是，用戶的心理確實很難捉摸，總有那麼一部分人懶得自己設計桌面屏幕上都該顯示什麼內容，他們總是希望電子產品看上去和用上去越簡單越好。

　　可是谷歌卻並不這麼認為，它為Android系統保留了豐富的自定空間，用戶可以根據自己的喜好任意選擇。而人們長期以來對於選擇Android操作系統還是iOS操作系統之爭論的焦點也在於此，就竟是個性為先還是易用為王?

　　其實從某種角度來看，這樣的爭論正在失去意義。Android的可定制化真的意味著復雜、繁瑣、難用嗎?未必如此。

　　一家名為西格爾+蓋爾的顧問公司近日公布了一份調查報告，該調查報告針對三星Galaxy系列手機和蘋果iPhone手機的易用性采訪了400名手機用戶，最終結果顯示，大多數被調查者認為運行Android操作系統的三星Galaxy系列手機在易用程度上做得非常出色，比蘋果的iPhone手機要好一些。

　　在認為三星Galaxy系列手機比蘋果的iPhone手機更好用的原因方面，有兩個被廣泛提及的理由引起了我們的注意。其中之一是，大多數人認為三星Galaxy系列Android手機的通用性更強，這種通用性反映在手機本身，也反映在相關的功能和配件上。另外一點就是，人們覺得在三星Galaxy系列手機上傳輸和分享文件，要比在蘋果iPhone手機上容易得多。

　　在品牌認知層面，大家都認為蘋果的產品和三星的產品相比，設計更加簡潔、易用，而在產品使用層面，三星Galaxy系列手機竟然意外地擊敗了蘋果的iPhone手機，在易用性上更加出色。

　　因此，當我們回顧這次調查的時候，我們可以猛然間驚覺，三星Galaxy系列手機，尤其是當中的旗艦手機(比如今年的三星Galaxy S4)已經對蘋果的iPhone構成了非常嚴重的威脅，因為三星的Galaxy不僅可以實現更為豐富的自定義界面、設置、功能，而且使用起來還比iPhone更加方便、簡單。

　　盡管大多數人還是認為蘋果的風格要比三星更加簡潔，但是這已經沒有什麼實際意義了。就拿西格爾+蓋爾顧問公司的另一份調查報告來說吧，這份報告對全球25個行業94家跨國公司的公司主頁簡潔程度進行了分析排名，其中谷歌當仁不讓地奪取了第一名的位置，而蘋果則排在第五位，三星則甚至沒有擠進十強，排在了第十四位。然而這並不能改變在實際的使用過程中，人們認為三星Galaxy系列手機比蘋果iPhone更加好用的事實。

　　當然，並不是所有人都能夠認可這個最終的調查結果。國外知名科技媒體CNET就提出了一個無法令人忽視的質疑。來自CNET的Chris Matyszczyk稱這份調查報告很難公平地呈實際情況，因為首先三星是西格爾+蓋爾顧問公司的客戶之一，而蘋果不是。其次，400名調查者的態度還不足以說明問題，他們的喜好不能成為共性。因為全球智能手機用戶數以億計，年齡、性別、地域、性格等因素都可能決定人們對於智能手機的不同的使用習慣，從而干擾最終的調查結果。

　　說到底，產品的簡單易用性真的可以影響一個消費者的最終的購買決定嗎?從某種程度上講，我認為這個問題的答案是肯定的。當我准備購買一個更新、更好的數碼產品來取代我手頭上的過時產品，又或者想添置點什麼新玩意兒的時候，我當然會找那些使用起來更加簡單，不用看說明書、不用費太多時間就可以輕松上手的東西。至於回到是選擇Android設備還是iOS設備這個問題上來的話，我認為永遠沒有唯一的答案。因為兩者在各自的領域做得都很出色了，也都十分簡單易用，只不過它們在設計特點和發展方向上略有不同。

　　再說，也並不是所有人對“簡潔”有著強迫症一般的追求。