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怎麼知道iPhone可以免費更換電池嗎

編輯:蘋果手機教程

   蘋果聲明:

  Apple 已經確認有極少數的 iPhone 6s 設備可能會意外關機。這並不是一個安全問題,且僅會影響序列號在一定范圍內的,生產日期為2015年9月到10月之間的設備。

怎麼知道iPhone可以免費更換電池嗎

  如果您遇到了這個問題,請前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商。技術人員會檢查您設備的序列號,以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。

  為此,新浪手機記者前往位於北京西單大悅城的蘋果門店一探究竟,並針對廣受關注的幾個疑問咨詢了蘋果店員。

  問題一:更換iPhone電池需要到天才吧預約麼?

  蘋果店員:仍先需要在天才吧預約後才能維修。(蘋果店在預約不飽和情況下,可到現場直接預約,但具體時間還看門店預約情況。)

  由於沒有在蘋果店預約,所以記者又前往位於西單大悅城5層的蘋果授權維修店,和蘋果店不同,授權店無需預約可現場排隊維修。那麼授權店對iPhone 6s電池更換規則和蘋果店一致嗎?記者再次詢問授權店員。

  問題二:除了公布的iPhone 6s之外其他機型出現問題可以免費更換麼?

  授權店員:不可以,一切以蘋果官網聲明范圍為准。

  問題三:除生產日期為2015年9月到10月之間的設備(如何查看iPhone生產日期),其他時間段生產的iPhone 6s,遇到電池問題可以享受免嗎?

  授權店員:依然不行,一切以蘋果官網聲明范圍為准。

  問題四:港行版本iPhone 6s,符合聲明中的生產時間可以免費更換嗎?

  授權店員:可以。(這一點和蘋果公司聲明中有些出入,聲明中蘋果公司將維修區域限制為原購買國家/地區,所以符合條件的港版iPhone 6s建議去授權店維修。)

  問題五:手機已經過保或者沒發票仍可維修嗎?

  授權店員:可以,一切以iPhone 6s序列號查詢結果為依據。

  根據蘋果官方計劃整理出了支持該計劃的iPhone6s序列號生產日期對照表格,網友們可借此判斷自己的iPhone6s是否符合官方的計劃。

怎麼知道iPhone可以免費更換電池嗎?看完這篇你就懂了

  根據蘋果官方給出的時間范圍整理出來的序列號是Q9-QM,但也有網友反饋稱,序列號第四位和第五位為Q4-Q8之間的機型也可以參與免費更換電池,這部分用戶不妨通過蘋果官方客服或到Apple Store咨詢下,最終以蘋果中國官方說法為准。

  最後:

  目前,除iPhone 6s之外其他版本iPhone暫時不接受免費更換電池服務,但不排除未來會有更多iPhone享受這項服務。免費更換電池適用於受影響的iPhone 6s,有效期限為設備首次零售銷售之日起三年內。如果你已經為iPhone 6s支付了更換電池的費用,請聯系蘋果公司咨詢退款事宜。

  自10月開始,不少用戶反映自己的iPhone 6或6s系列手機會遇到自動關機問題,具體表現為,電量尚有近一半剩余時候,手機會自動關閉,不連接電源無法打開。送到客服也只能返廠維修。

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