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iPhone遇到未知錯誤13019怎麼辦?

編輯:關於IOS教程

   問題表現:

  在同步使用 iOS 4 或更高版本的設備時,同步過程可能會由於出現錯誤 13019 而停止。

  發生原因:

  該錯誤最經常在同步音樂時發生,設備和 iTunes 資料庫中存在重復的語音備忘錄可能導致該問題的發生,或是由下載到設備上的內容有問題導致的。

  解決方法:

  請更新到 iTunes 的最新版本。可在此頁下載 iTunes 的最新版本。如果更新至最新版本的 iTunes 後沒有解決該問題,請繼續:

  1、在同步音樂時出現錯誤

  該錯誤最經常在同步音樂時發生。可以通過以下步驟解決這一問題:

  (1)在 iTunes 中的“設備”下選擇 iPhone 或 iPod touch。

  (2)點按“音樂”標簽,然後在“同步音樂”選項下,選取“所選播放列表”。

  (3)取消選擇“語音備忘錄”播放列表。點按“應用”,然後點按“同步”。

iPhone遇到未知錯誤13019怎麼辦?  

  如果上述步驟沒有解決問題,請檢查設備和 iTunes 資料庫中是否有重復的語音備忘錄。如果找到重復的語音備忘錄,請將其刪除後再同步。

  如果上述步驟沒有解決問題,請執行以下步驟:

  (1)在 iTunes 中的“設備”下選擇 iPhone 或 iPod touch。

  (2)點按“音樂”標簽並取消選擇“同步音樂”選項。

  (3)點按“應用”,然後點按“同步”。

  (4)同步完成後,重新選擇“同步音樂”選項。

  (5)點按“應用”,然後點按“同步”。

  2、使用新用戶帳戶進行測試

  如果上述步驟沒有解決問題,請嘗試以新管理員用戶身份登錄後與 iTunes 同步。按照以下步驟,創建一個新管理員用戶:

  Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7

  (1)在開始菜單中,選取控制面板。

  (2)打開“用戶帳戶”。 選擇“創建一個新帳戶”,並按照說明完成帳戶設置過程。

  (3)創建新帳戶之後,從開始菜單中選取注銷。 登錄到新創建的用戶帳戶。

  Mac OS X

  (1)在 Apple 菜單中,選取系統偏好設置。

  (2)選取顯示 > 帳戶。 點按“+”(您可能需要經過身份鑒定才能點按該圖標)。

  (3)為新建用戶帳戶輸入一個名稱和一個簡短名稱,並輸入密碼。

  (4)選中“允許用戶管理這台電腦”注記格。這會使該用戶獲得管理員用戶身份。

  (5)點按“創建帳戶”。 注銷後以新帳戶登錄。

  如果使用新用戶帳戶沒有出現錯誤,則可以判斷是由其他內容引起此錯誤。繼續下一部分。

  如果使用新用戶帳戶沒有出現此錯誤,則可能是由下載到設備上內容(如 Podcast)導致此問題。將內容從設備上刪除可能會解決此問題。

  3、同步其他內容時出現錯誤

  如果同步音樂之外的其他內容(如應用程序、Podcast 等等)時出現此錯誤,請執行上述相同步驟,但應取消選擇會停止同步的內容。取消選擇一種類型的內容,然後嘗試進行同步。繼續直至可以正常同步而不出現錯誤。最後再取消選擇“應用程序”,因為恢復應用程序需要比恢復其他內容更長的時間。

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