【牛華網訊】北京時間10月29日消息，蘋果產品營銷副總裁格雷格·喬斯維亞克（Greg Joswiak）近日首次公開談論iOS 8軟件升級中的故障，這一故障導致數以千計的iPhone無法連接移動網絡。

喬斯維亞克承認了iOS 8蘋果移動操作系統首次更新中的錯誤，但表示，問題存在於軟件的捆綁方式，而不是軟件更新本身。

他向科技網站Re/code表示：“這與軟件通過服務器發送的方式有關，是軟件分發渠道出了問題。”

喬斯維亞克表示，公司在發現問題一個小時內就做出了反應，並迅速提供軟件修復。與此同時，他沒有理會外界對蘋果軟件質量存在更大問題的質疑。

他說道：“每當你推送軟件更新，做一些非常超前的事情時，你就會遇到很多問題。我們所做的是迅速解決它們。”

自從蘋果發布第四財季財報以來，喬斯維亞克就很少公開露面。蘋果最新財報顯示，iPhone 6和iPhone 6 Plus幫助推動了該公司第四財季盈利。

喬斯維亞克認為，與迷你平板尺寸相當的iPhone 6 Plus是否代表著一種潮流還有待觀察，不過大屏設備在亞洲很受歡迎，在歐洲不太流行，美國市場則恰好處於兩者之間。

蘋果不久前上線了Apple Pay移動支付服務，允許消費者在超過20萬家商店和餐廳中使用iPhone 6購物，取代了傳統的信用卡，目前該服務已經達到了一個裡程碑。喬斯維亞克稱，已經有超過100萬張信用卡在服務上線的72小時內被激活。

但蘋果進軍移動商務領域遭遇了一些零售店的冷淡回應，包括沃爾瑪和百思買，這些零售店也在開發自家的移動支付系統。美國最大的兩家連鎖藥店CVS和Rite Aid在過去一周取消了對Apple Pay的支持，這在Twitter上引來了一片批評之聲。

喬斯維亞克說道：“在處理零售商和信用卡公司之間的關系上確實存在問題。”比如說，商家必須為每筆交易向發卡銀行支付費用。

喬斯維亞克估計，零售商最終會遵從消費者的意願。“我們認為，想要成功的零售商會考慮消費者的利益，接受消費者希望使用的支付手段。”

除此之外，喬斯維亞克還談到了蘋果首款可穿戴產品Apple Watch。他認為，憑借時尚的造型，Apple Watch已經在時尚界造成了不小的影響力。

運動版Apple Watch售價350美元，但喬斯維亞克並未談論高端的18K黃金版，只是表示，三種機型為吸引不同品味的人群而設計。

喬斯維亞克還為蘋果平板電腦業務辯護了一番，他強調了一些統計數據，比如說，迄今為止蘋果已經售出了超過2.5億台iPad，比iPhone面世頭四年銷量更高。

他還認為，蘋果新一代iPad是該公司史上最好的平板。

“我們總是打造最佳的產品和服務，我認為我們又一次做到了。”喬斯維亞克說道。