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國行iPhone6售後保修注意事項及常見問題解答

編輯:IOS技巧綜合

隨著新款iPhone6持續熱銷,國內使用iPhone的用戶也越來越多了。除了要掌握iPhone上手技巧,了解國內iPhone售後保修政策也是一項不可忽視或輕視的必要任務。而本文將會為大家分享一些關於國行版iPhone6及其他iPhone機型的售後保修注意事項及常見問題解答。下面就一起來看看吧,希望會對大家有所幫助的

蘋果售後保修須知之:國行版iPhone6保修需注意事項

國行版iPhone6保修注意事項

蘋果官方對於國行版iPhone6售後維修的服務,會根據你所購買的途徑或渠道而有所不同:

1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone6,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。

唯一需要注意的就是,國行版iPhone6售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版iPhone6並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票

其他可能存在問題

1.如果你的所在地並沒有蘋果直營店怎麼辦?

可以前往距離你最近的經蘋果授權服務維修點進行維修(查詢地址)。此外順便提一下,即使你的iPhone過了保修期,依然還是可以在蘋果授權的售後維修點進行更換新機,只不過要根據不同的型號收取相應的費用,當然費用也不算便宜。

2.國行版iPhone6出現問題就可以前往蘋果直營店換新機嗎?

目前蘋果中國官網暫未出台有關iPhone6的具體維修政策。目前只要出現非人為的問題,一般來說都是可以在官方零售店直接換新的。而其他iPhone機型保修也並未出現問題就會換新,通過蘋果中國官網,我們可以了解到:

蘋果售後保修須知之:國行版iPhone6保修需注意事項

iPhone5/5c/5s:SIM卡推頂臂、電池、振動馬達、接收器、揚聲器、顯示器、主屏幕按鈕(僅限iPhone5/5c)和後置攝像頭(僅限iPhone5c/5s),等零部件出現問題,將會更換單個故障組件。其他問題一般為直接更換新機。

• iPhone4/4s:電池、攝像頭、背板、振動馬達(僅限iPhone4)和揚聲器(僅限iPhone4s)這些零部件出問題的時候是更換單個組件。其余的是更換新機。

3.所更換的組件都是全新的嗎?保修期有何變化?

根據蘋果官方表示,蘋果所有更換的國行版iPhone組件,包括整機更換,一律全新。而保修期方面,若僅僅是更換組件或配件,享受原有1年保修期的剩余時長或90天的保修期,以二者中時間較長的一方為准;若是整機更換,更換後則重新計算1年保修期。【僅限國行版

4.國行版iPhone6保修期可以延長嗎?

蘋果針對國行版iPhone推出延保服務,也就是AppleCare+,可以選擇將1年的保修期延長至2年。如果你擔心你的手機出現問題,那麼可以考慮購買。

雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換

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