iTunes中顯示警告信息“未能恢復iPhone“iPhone名稱”。發生未知錯誤（13）”。

我們通常可以通過以下方式來解決未知錯誤13和14：

1 、執行 USB 隔離故障診斷，包括嘗試直接換至電腦上的其他 USB 端口。參考以下針對 USB 故障診斷的高級步驟。

2、 在設備和電腦之間連接一個 USB 2.0 集線器。

3、 嘗試其他 USB 30 針基座接口電纜。

4 、消除第三方安全軟件沖突。http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN

5 、可能安裝了可通過向注冊表插入 TcpWindowSize 條目來修改 Windows 中默認數據包大小的第三方軟件。默認數據包大小設置不正確會導致此錯誤。聯系安裝包大小修改軟件的制造商以獲取幫助。或按照 Microsoft 提供的此文章中的步驟：“如何重置 Internet 協議 （TCP/IP）”將數據包大小還原為 Windows 的默認值。

6 、將電腦直接連接到互聯網源，不使用任何路由器、集線器或交換機。您可能需要重新啟動電腦和調制解調器才能連接網絡。

7、 嘗試通過其他已知良好的電腦和網絡進行恢復。