很多用戶在把媒體音樂導入後出現了沒有被識別的問題，在iTools裡面可以找到，但是無法播放，主要是因為iTunes管理媒體文件方法很特殊，而且ios系統不能快速或者多進程操作導致，iTools文件無法導入的兩種方法教程給你詳細講解。

一、解決方法1

1.先打開iTunes，所有關於授權、回傳等選項，都不要操作。

2.在下面選擇“手動管理音樂和視頻”。

3.手動拖一首音樂（視頻，電子書）到設備裡。你哪一項出問題，就拖那一項。

4.當你的iTunes同步完成的時候，iTools就應該可以使用了。

二、解決方法2

1.先備份！用iTools把能導出的資料都導出來，這樣做是因為：而是如果你沒按步驟來，可能會把資料抹去。

2.用iTools打開功能 “文件管理->文件系統->iTunes Control->iTunes” 刪除下面2個文件：iTunesPrefs; iTunesPrefs.plist。（如下圖）不用擔心，這兩個文件只是用作識別這台設備的文件，不會損壞設備（沒越獄一樣操作）

3.關閉iTools，打開iTunes，這時候你的iPhone/iPad就被識別成為一個新的設備了。點擊”設置為新的iPhone/iPad“。

4.繼續之後千萬注意。務必不能打勾這兩個框，否則資料就被抹去了。

5.完成後，應該就沒問題了！現在你可以通過iTools往iPhone傳文件了。