對於消費者來說，軟件不聲不響地將自己的數字資料刪除是一件非常惱火的事情。本月早些時候，蘋果旗下的流媒體音樂服務 Apple Music 被曝出了在沒有得到用戶許可的情況下刪除音樂庫的問題。

一位名叫 James Pinkstone 的用戶表示，在同步個人音樂內容之後，Apple Music 毫無征兆地刪除了他內部硬盤中的 122GB 音樂文件。更加糟糕的是，蘋果零售店的員工告訴他，這一些都是正常的。

而現在，一項新的發現能夠證明 Apple Music 是無辜的，它在用戶使用的過程中並沒有任何不當行為。外媒 iMore 報道稱，用戶本地音樂文件之所以會被刪除，是因為 iTunes 軟件的一個 bug。

蘋果於今年 3 月份將 iTunes 更新到了 12.3.3 版本，並在支持文件中給出了詳細說明：“如果用戶沒有在音樂庫中看到自己的音樂文件的話，應該退出 iTunes。”

iMore 表示，更新時出現數據錯誤使得 iTunes 將 James Pinkstone 音樂庫中的內容刪除了，但是 Apple Music 此時已經將文件上傳到了 iCloud，這讓他誤以為 Apple Music 將他的本地文件刪掉了。