據AppleInsider網站報道，部分用戶反映在使用iPhone 7/7 Plus打電話時發現音質變差的不正常現象。一位蘋果官方論壇上的用戶發帖稱手機的聲音聽起來很“遙遠”，感覺是從手機背面發出來的似的。這個問題也得到了另外幾個用戶的認同，這幾個用戶（包括原貼用戶）使用的都是iPhone 7 Plus，正常音頻播放沒有受影響。

通過調低音量也許可以解決這個問題。但是蘋果還未給出一個永久解決辦法。這個症狀究竟是硬件缺陷還是軟件問題所致，現在還不清楚。

自從上周五iPhone 7/7 Plus正式發售以來，有一部分用戶遇到了手機莫名發出“嘶嘶聲”的問題，蜂窩網絡服務掉線的問題以及原配耳機線控失靈的問題。不過這些問題都不是太嚴重，並沒有產生廣泛的影響。