從 11 月 2 日開始無論何種故障，凡非直營店(蘋果零售店)和官網(商城)出售的設備，在預約 Genius Bar(天才吧)維修時都必須出示原始購物發票，否則將無法在天才吧進行維修，但可以去蘋果授權維修點進行維修。而現在，我們發現蘋果官方網站的 iPhone 保修政策已經更改：

- 對於 iPhone 出現故障的保修，蘋果可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

- 更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。

在此之前，在保期內的國行 iPhone 用戶可以在設備出現故障之後，前往蘋果零售店更換一台新的 iPhone，其保修期也會從換機日當天開始重新計算一年。也就是說，所有在保修期一年內因故障換機的 iPhone 會重置保修期一年。

在保修政策更改之後，蘋果零售店的工作人員將會對故障 iPhone 進行檢測，並在確定非人為故障之後對電池、顯示屏、主板等零部件進行免費更換，但是不會再像之前那樣“以換代修”，或者說“整機交換”。

另外，這台 iPhone 的保修期也不會再重置一年，而是會將原 iPhone 的保修期剩余時長和自修理或更換日起 90 天的保修期進行對比，以二者中期限較長者為准。比如，原本只剩下 5 天保修期的 iPhone 更換零部件之後，其保修期將會延長 90 天。