中國消費者協會近日再次發文質問蘋果，然而在蘋果還沒有回復之前，該公司所推出的《iPhone 6s 意外關機問題計劃》又出新問題了。近日有多名國內用戶在論壇、蘋果技術支持社區以及微博等平台表示，雖然自己手上的iPhone 6s符合蘋果的免費更換電池條件，但實際操作起來並沒有這麼容易。

根據用戶反映，現在最大的問題是iPhone 6s電池缺貨，所以會出現跑了幾趟仍然沒能成功更換電池的情況。除了蘋果官方零售店之外，蘋果授權維修服務商也是可以提供免費更換電池服務的，但是當用戶與服務商取得聯系之後，得到的回應往往也是“沒貨”。也就是說，現在無論是蘋果零售店還是授權服務商，能夠提供電池更換服務的都非常有限。

中消協近日也對蘋果的《iPhone 6s 意外關機問題計劃》提出建議，他們認為蘋果除了有必要向消費者解釋條款之外，還應該做好電池備貨的准備，保障消費者的正常使用需求。

對於一心想要在中國進一步擴大市場的蘋果來說，12月是一個困難的月份。因為除了上述的iPhone 6s意外關機問題之外，近日有市場調查機構也指出，相比於歐美市場，今年中國市場對iPhone 7的興趣並不高。再者，中國沒有聖誕購物節這種說法，如果只依靠歐美市場沖擊iPhone 7銷量，恐怕不太現實。