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iTunes App Store購買的軟件如何退款

編輯:蘋果手機教程

  玩iPhone有喜歡狂下軟件和游戲的應該都有過,看了應用軟件簡介,開心的購買,卻買到虛有其表沒什麼用的App應用軟件呢?!讓人覺得很空虛~而且因為花了錢,通常不會刪除而是擺著也有另一個可能,不小心購買到惡意軟件,這種時候該怎麼辦呢?其實~蘋果iTunes的退款機制其實一直都在,他會要求使用者提出明確的退款理由。提醒各位玩家們~請不要任意使用退款功能喔!因為蘋果會觀察你的購買紀錄,若惡意退款可是會被發現的喔!

  首先退款前,您需確認購買的App是否符合退款規定:

  1.欲退款App 沒有免費試用版。

  2.為購買7天之內的App。

  [您得自產品收受之日起七日內,取消對產品之購買。在您通知iTunes您已刪除產品所有備份之前提下,iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起,您不再被授權繼續使用該產品。此項權利不可拋棄。] -本文來自(App Store購買條款與約定)

  下面是(中國區等)中文賬戶的退款操作,英文(美國區)賬戶請到這裡

  若要進行購買項目的退款,請按下列步驟操作:

  打開 iTunes。如果您已登錄,請跳到步驟4。

  選取 Store > 登錄。

  輸入您的帳戶名稱和密碼,然後點按“登錄”按鈕。

  選取 Store > 顯示我的帳戶。

iTunes App Store購買的軟件如何退款 教程

  在購物記錄這裡點“查看全部”:

iTunes App Store購買的軟件如何退款

  點按一個你想退款的軟件前面的箭頭,進入:

iTunes App Store購買的軟件如何退款

  點按這個軟件下面“報告問題”按鈕。

iTunes App Store購買的軟件如何退款

  點按您要報告問題(退款)的購買項目旁邊的“報告問題”鏈接。

iTunes App Store購買的軟件如何退款

  注:您無法對免費內容或應用程序內購買的項目使用“報告問題”。有關免費應用程序或應用程序內購買的問題,將需要與開發人員聯系。開發人員聯系信息位於 App Store 的應用程序信息頁上。要報告免費歌曲的問題,請聯系 iTunes Store 支持。

  在這裡選擇退款原因:

iTunes App Store購買的軟件如何退款

  「Problem」下拉選項翻譯:

  I didn't receive this appPcation.我沒有收到此軟件。

  I inadvertently purchased this appPcation.我不小心購買此軟件。

  This appPcation does not function as expected.此軟件功能不如預期。

  This appPcation is not compatible with my device.此軟件與我的設備不兼容。

  I have another purchase or download-related question.其他的購買或下載相關問題。

  選擇最能說明問題的選項。如果沒有適合您問題的選項,請選擇“其他的購買或下載相關問題”。

  填寫關於問題的注釋Comments(不是必填,但是如果要填寫必須用英語、西班牙語、法語、德語或日語其中一種文字填寫)。

  點按“提交”按鈕

  iTunes Store 的客戶支持團隊會盡快(通常在 24 小時之內)與您聯系,並可於3~5天後可於確認退款資料和處理方式。

  其實若非下載到惡意程式或是誤買的情況,不建議隨意嘗試~因為每筆帳單可都記載得清清楚楚的,萬一不小心成了黑名單可得不償失呀~購買App應用軟件前可多參考其他玩家的評價,像筆者最常參考美國iTunes的評價,因為使用後回復的玩家較多,也可看看玩家們的給開發商建議留言唷 也可購買各國排行榜上的App軟件,比較不容易買到差勁的App軟件,不過其實青菜蘿卜各有所好,好壞自在人心!

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