問題描述:

　　在使用iTunes恢復iPhone/iPad固件時,可能會看到20/21錯誤。此時iTunes會彈出對話框,指示“未能恢復iPhone 發生未知錯誤(20/21)”。

　　解決方法:

　　1、將iPhone/iPad置於DFU模式。詳細過程如下:

　　打開iPhone/iPad,使用USB連接上電腦,確保電量充足。

　　同時按住頂部的電源鍵HOME鍵10秒(直到屏幕變黑),然後僅僅松開電源鍵,繼續按住HOME鍵,再等待15秒。iTunes識別出現,DFU模式驅動成功,但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式。

　　此時,iPhone看起來是關機了,但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示:這時屏幕必須保持變黑的狀態)。

　　2、打開iTunes,之後會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone,點擊確定。

　　按住shift鍵,並用鼠標點擊“恢復”按鈕,彈出選擇固件的窗口後松開Shift鍵,恢復你選擇的固件。

　　問題補充:

　　此類錯誤出現的概率並不高,而且使用DFU模式就可以解決。