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實際使用中Apple Pay究竟表現如何呢?

編輯:蘋果手機教程

   在蘋果今年秋季推出的所有產品中,最有影響力的或許不是實體的產品,而是Apple Pay。該服務可讓你將你的信用卡的數字版加入到蘋果最新的產品上,通過NFC(近場通信)技術無線支付購買商品。

  那它在實際使用中靠譜嗎?為了獲得答案,Re/code的4人評測團隊過去數天在美國東西兩岸進行了試用。我們買了各種各樣的商品,從電子產品到食品再到化妝品——用的是存儲於iPhone6和iPhone6 Plus的信用卡數字版。

實際使用中Apple Pay究竟表現如何呢?

  我們得出的結論是:Apple Pay在絕大多數情況下都運行流暢而快速。但接受Apple Pay支付的實體店和網店還很少。此外,有部分因素拖慢了支付速度,如在部分商店需要簽名和提供借記卡PIN碼,不支持會員卡,以及收銀員不大清楚狀況。因此,它還遠未能夠完全替代錢包和信用卡,至少目前是如此。

  蘋果並非首家如此推行移動錢包的公司——例如,谷歌也嘗試過,但沒能成功。不過,跟以往那樣,該公司認為自己將成為讓並未它發明的東西真正實現騰飛的那一個。

  一大原因是:蘋果iTunes已經覆蓋數億張信用卡的信息,大多情況下,它們能夠快速且輕松地添加到Apple Pay。你也可以通過用iPhone給其它的信用卡拍照及輸入它的驗證碼來添加。

  另一個原因是:跟一些其它涉足過這一領域的公司不同,蘋果承諾絕不會將用戶的信用卡信息和支付歷史存儲在雲端,也不會收集這些信息。Apple Pay甚至不會將你的信用卡號碼傳輸到支付終端,因為它使用的是一次性的編碼。

  那在實際使用中Apple Pay究竟表現如何呢?以下是我們四人的小評測:

  Katie Boehret,華盛頓DC

  我不記得我上一次花錢花得這麼興奮是在什麼時候了,不過Apple Pay的數字便利體驗讓我覺得像是在花大富翁游戲裡的錢。這幾天,我是通過在iPhone上按壓大拇指來確認購買的,這一過程會產生振動確認信號。整個體驗讓我感到很愉快。我肯定這種新鮮感將會慢慢褪去,但目前確實很有趣。

  一開始,我在將我的信用卡添加到Apple Pay時遇到了問題——是已在我的iTunes賬戶使用數年的那張花旗銀行卡。蘋果發言人稱,花旗銀行的服務器剛開始是有些問題,但已經修復。我後來手動添加了該卡片以及我的借記卡。

  不過,購物期間我還是得用到我的錢包。

  在CVS,為了用我的CVS會員卡獲得歐萊雅眼部化妝品的5美元抵扣券,我用Apple Pay買了兩個睫毛膏。在結賬台上,店員示意我拿出我的會員卡,而這張卡是放在我的錢包當中。結賬後,CVS給我打印出了一張5美元的實體優惠券。我隨即將它存放在——還有哪裡呢?——我的錢包。

一位科技記者的Apple Pay體驗感受分享

  Walgreen’s兼容Apple Pay的無線支付終端

  在麥當勞的免下車窗口,收銀員在我要求用Apple Pay結賬時似乎搞不清楚我的意思。我看到他站在的窗口右側有NFC終端,我甚至讓他將我的手機拿過去支付,但他予以了拒絕。消費者倒不該要這麼做;麥當勞應當將NFC識別器放在便利的地方供人們使用。最終,我還是得拿出我的錢包用現金結賬。

  我還嘗試了在iPhone6的Groupon應用內用Apple Pay進行應用內購買。在手機上設置好Apple Pay後,它就會自動加入到你的Groupon賬號,成為其中的一個支付選項。但是,點擊購買69美元的清潔服務時,我卻得停下來輸入我的賬單地址。相比平常的Groupon購買體驗(使用我已添加的信用卡),用Apple Pay要花費更多的時間。

  在Whole Foods和Harris Teeter雜貨店,用Apple Pay結賬都很快速,不過我也得掏出我的錢包使用我的會員卡。蘋果希望未來支持將會員卡加入到Apple Pay。

  Bonnie Cha,舊金山灣區

  設置過程非常順利。除了iTunes賬戶綁定的美國銀行卡外,我還用我的iPhone攝像頭添加了美國運通卡和花旗銀行卡。花旗銀行卡需要額外的驗證,該銀行讓我選擇用短信驗證碼或者電話驗證。我選擇了前者,整個過程很順利。

  不過,我在處理Virgin America Visa卡時倒碰到了一個問題。不同於多數的銀行卡,該卡片上所有的數字和有效期限都是垂直印出的,而非平行印出。因而iPhone的攝像頭無法識別出那些信息。所以我得手動輸入,之後我收到的一條信息說Apple Pay目前不支持該卡片。

  我首先在梅西百貨試用Apple Pay。我拿起了iPhone6 Plus,並打開Passbook。我選擇了我的美國運通卡,在Touch ID上按壓指紋,然後……卻無進展。我又試了幾次,都沒成功。

  於是我轉到另一個結賬台。這一次終於成功了。

  在Lady Foot Locker、Bloomingdale’s、Whole Foods、Radio Shack、Walgreen’s和麥當勞,我也順利用Apple Pay完成了結賬。不過,我在麥當勞的體驗有些尴尬:免下車窗口收銀員得將連線的支付終端拿到窗口,讓我將iPhone靠近它支付。當然,肯定有比這更好的方式!

  總的來說,Apple Pay的無縫體驗讓我頗為驚喜。那它是否比掏出錢包刷卡更方便呢?不見得,特別是使用借記卡的時候我還得輸入我的PIN碼或者簽名。不過,多了個支付選項我倒很高興。未來,隨著更多我喜歡的商店支持Apple Pay,我會更多的使用它。

  Lauren Goode,舊金山灣區

  錢包將死的說法言過其實了。這是我使用Apple Pay購物四天後得出的結論。

  並不是說Apple Pay對我來說不好用——恰恰相反。在我的6次消費中,我有5次順利結賬,唯一卡殼的一次最終也順利解決了問題。不過,那些消費全都發生在我知道Apple Pay適用的地方。而在我平時常常光顧的商店中,Apple Pay通常都不適用。

  我是在舊金山和帕洛阿爾托試用Apple Pay,在CVS Pharmacy、Whole Foods、Subway和麥當勞都順利完成支付。

  在Whole Foods,我還得輸入我的借記卡PIN碼,但除此之外,Apple Pay都運行良好。

  更值得注意的是,在我光顧的四家商店中,有三家的收銀員並不意外我用iPhone6支付。這跟我去年嘗試用谷歌錢包(Google Wallet)結賬的情形大相徑庭,當時收銀員都顯得半信半疑。

  我碰到的最大問題出現於進行應用內購買的時候。Houzz不知為何一開始並沒有顯示Apple Pay選項,蘋果方面也不知道緣由。但該選項最終還是出現了,我順利買到一件聖誕樹裝飾品。

  另一個困擾我的問題是,我在Apple Pay應用內看不到我最近的消費記錄,原因是Apple Pay不支持顯示借記卡消費歷史。因此,我得登陸我的銀行賬號才能查看消費記錄是否沒有問題。

一位科技記者的Apple Pay體驗感受分享

  Whole Foods的Apple Pay宣傳畫報

  另外,我開始在Apple Pay設置銀行卡的時候,銀行要求進行電話驗證。每次電話持續時間都不超過10分鐘,我很高興他們實施了這種額外的安全措施。

  更重要的問題是,Apple Pay——以及其它的NFC支付選項——店面覆蓋范圍還不算大。我平時常常光顧的商店基本都不支持Apple Pay,包括本地的咖啡店、加油站、火車票售票處、干洗店等等。

  總的來說,我喜歡用Apple Pay支付,但我目前還不會棄用錢包。

  莫博士,華盛頓DC

  我覺得購物是件苦差事,但這周,我在各家商店呆了不少時間,目的是測試Apple Pay,使用三款主流信用卡(MasterCard、Visa和美國運通)的數字版本支持。我甚至去了我平常最不喜歡的一個購物場所——本地商場。

  我的體驗結果是:除了一家蘋果聲稱適用的商店,Apple Pay在各家商店都運行良好,很便利。它也完全適用於一家並不在蘋果給出的合作伙伴名單上的大商店:CVS。

  我還嘗試了在兩家在線購物網站上使用Apple Pay支付,結果都很順利,整個過程我只需要觸碰一下手機的Touch ID指紋識別器。

  我能夠買到各類商品,從CVS的漱口水到梅西百貨的毛線衣,再到麥當勞的煙肉蛋漢堡和Staples在線網站的鍵盤。

  我測試的3款信用卡使用過程都非常便利。卡片的設置快速而簡單,就只有一家銀行要求通過PIN碼進行額外的驗證。

  唯一用不了Apple Pay的是Subway——被蘋果列為首批合作伙伴的三明治商店。我去了它的兩家門店,它們都沒有支持Apple Pay所需的那種支付終端。

  Subway發言人稱,“Apple Pay適用於我們95%的店面,剩下的店面也即將跟進。”

  我最不尋常的一次體驗發生於Radio Shack商店,它的經理堅稱Apple Pay用不了,但後來還是讓我試試。最終,借助原本為競爭產品谷歌錢包而設的終端,我輕松買到了9美元的牆式充電器。

  總的來說,我在梅西百貨、Walgreens、CVS、Radio Shack、麥當勞、蘋果旗艦店、Staples和蘋果在線商店使用Apple Pay都很順利。

一位科技記者的Apple Pay體驗感受分享

  Apple Pay顯示信用卡的最近消費記錄,但不支持顯示借記卡的

  但是,跟我的同事一樣,我很快就發現很多我經常光顧的商店都還不支持Apple Pay支付,包括本地雜貨店、比薩餅店和干洗店。

  所以,大多時候我還是得掏出我的錢包和信用卡埋單。

  Apple Pay還存在一個問題。即便是在接受Apple Pay支付的地方,跟使用實體銀行卡一樣,超過一定金額的消費還是需要簽名,因而支付速度受到影響。諷刺的是,就連蘋果自己的零售店都出現這種情況(盡管蘋果跟我說對於Apple Pay用戶這一要求今天將會取消)。

  如有更多的商戶購置合適的支付終端並接受Apple Pay支付,我會變得更喜歡購物。

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