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Apple ID提示“已鎖定”“已被停用”怎麼辦?

編輯:IOS教程問題解答

  如果您或其他人輸入您的密碼、安全提示問題或其他帳戶信息的錯誤次數過多,您的 Apple ID 會自動鎖定以保護您帳戶的安全,並且您無法登錄任何 Apple 服務。在驗證您的身份之後,您可以解鎖 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出於安全原因而被鎖定,您可能會看到以下其中一條警告:

“出於安全原因,此 Apple ID 已被停用”
“您無法登錄,因為您的帳戶已出於安全原因而被停用”
“出於安全原因,此 Apple ID 已被鎖定”

當您看到上述任何警告時,請前往 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid,以使用現有密碼解鎖帳戶或重設密碼。多次嘗試解鎖帳戶而仍不成功後,您的 Apple ID 仍將保持鎖定狀態,您可以第二天再試。

如果您使用兩步驗證,則需要使用恢復密鑰和受信任的設備。如果您使用雙重認證,則需要使用受信任的設備或受信任的電話號碼來解鎖 Apple ID。

如果您看到的信息不同於上述警告,並且您無法重設密碼,請聯系蘋果客服。

更改密碼後,您可能需要在 iCloud 設置以及使用 Apple ID 登錄的任何 Apple 服務中使用新密碼重新登了。

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