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港行iphone5內地保修換機全攻略

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  今天換機成功,決定幫助那些還在糾結港版內地保修問題,無小票,無港澳通行證的FY成功換機,港行變國行。

  幾點必看TIPS:1:所需要換的港版機必須存在非人為故障(我的是聽筒無聲),存在明顯磨損,掉漆或者進水一類的人為損壞,不在保修換機范圍內,至於付費維修的問題,另尋他貼。

  2:堅信自己的港版機是朋友從香港帶回的。因朋友不在內地,無法提供通行證。有一張機打小票也弄丟了。(理由自編,切勿說實話。)客服通話都有記錄,一旦說漏嘴,可能此機以後都無法維修換機了。

  3:手機設置裡的序列號必須和手機包裝盒(換機時請帶上)的序列號完全一致。這是維修點和客服在免除小票和港澳通行證情況下唯一的檢測方式。

  4:無論你和維修點或者和客服的交談中,為了減少不必要的損失,他們都不會主動提到特例檔案號(免除小票,通行證等手續憑據)這個東西,你需要主動向雙方提出。

  下面開始具體流程:1:官網找到最近的維修點。https://locate.apple.com/cn/zh/# ,最好帶有Premium字樣,更正規,成功率更大。

  2:越獄的請重新入獄後到維修點說明換機理由,他們會讓你出示小票和港澳通行證,否則不予維修。說明無法提供相關憑據的理由,他們會很遺憾地說她們也沒辦法(我去,真黑。)。這時告訴他們如果能和客服協商尋求

  特例檔案號呢,她們就會秒懂了,然後讓你聯系客服。

  3:撥打蘋果售後客服400-627-2273。在記錄好你的序列號或者IMEI,姓名,電話後, 向客服說明換機理由,說明無法提供相關憑據的理由,然後告訴她們維修點需要你們提供特例檔案號。客服也就明白了。他會轉相關技術

  人士,聯系你所在的維修點,和維修店的人員進行交談,進行驗機,驗證機盒序列碼並拍照上傳等工作,然後向維修人員下發特例檔案號,免除相關憑據進行維修受理。

  4:至此,港版機內地維修換機大功告成,領著你的取機單等待維修站電話,去領你的新機器吧。

  看到很多朋友吐槽說在他們那地,港版機根本無需手續直接維修,那我恭喜你。但是,嚴格按蘋果政策,只有北上成的直營店能直接維修更換港版機。其余內地地區需要你出示購機票和港澳通行證的情況下才能維修,只貼目的也是幫助那些需要出示

  相關手續才能換機但無法提供的朋友。如果幫到你,我很高興,不能幫到,請勿吐槽。至於還有說撒潑打混,胡攪蠻纏就能讓維修的人,我就不做評價了。

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