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程序猿淚奔:iOS10.3正式版終於支持開發者回復App Store評論(附教程)

編輯:IOS10技巧

2008年3月6日,蘋果發布開發者 SDK Beta,蘋果先前已經邀請了一批公司和團隊參與App的構建開發;

2008年6月9日,在WWDC 2008大會上,蘋果發布開發者 SDK 正式版、iPhone 3G,蘋果宣布SDK下載數已經超過25萬,並有25000個開發者申請加入 beta program,蘋果批准通過了 4000 個;

2008年7月2日,蘋果通知開發者必須在7月7日前提交應用才可能在App Store 首發展示;

2008年7月11日,iPhone 3G 正式上市發售,預裝 iPhone OS 2.0 和 App Store;

…………

2017年1月25日,蘋果發布 iOS 10.3 Beta1,首次允許開發者在App Store內回復用戶評論;

2017年3月28日,蘋果發布 iOS 10.3 正式版,iTunes Connect 中開發者可直接回復用戶評論並24小時內顯示。

這是一個讓負責任的程序員們足以淚奔的重大改進,長期以來,對於很多用戶的評論,開發者是看在眼裡急在心裡。

  • iOS系統帶來的閃退,用戶直接給App開發者一星差評;

  • iOS系統帶來的無法訪問網絡(iOS10的重大“神經質”改進),用戶直接給App開發者一星差評;

  • iOS系統生態裡面的那些違規廣告刷榜刷評論者,用戶直接給App開發者一星差評……

其實遠不止這些情況,直接一星差評沒關系,但是用戶不知道真相和解決方法才是最大的問題。

不管怎麼說,有愛心的程序猿們這次終於可以一秀口才,可以大聲的回復用戶各種各樣的質疑了。

今早軟媒的iOS開發組內部就很是激動,很多背的很重的鍋終於可以放下,冤情可以昭雪,產品問題可以直接回復……

話說到此,相信其他開發者也都知道入口在哪了吧?

開發者登錄iTunes Connect之後,點擊“我的App”,選擇你要操作的App(上圖例子為“IT之家”),點選“活動”、“評分與評論”,就可以看到每條評論下面都有個“回復”按鈕了。

當然,你還可以按照評論星級、版本號、地區來進行篩選,或者按照發表時間來排序,非常的方便。

之前也有【報告問題】按鈕,可以進行一些灌水刷榜刷屏或者其他類型搗亂者的舉報,但是相比較而言,這次的“回復”功能意義重大。

在進行回復之後,可以看到出現了“開發人員回復(待處理)”字樣,點擊旁邊的問號按鈕,提示“此回復最多可能需要24小時才能在App Store中顯示”。其實這並不是需要內容審核,而是正常的緩存生效時間。回復後蘋果會給原評論者發送一封提醒郵件。

如果開發者覺得回復不恰當,可以點擊“編輯回復”按鈕進行修改。

App Store在iOS 10.3正式版裡面正式支持了評論回復,顯然是個非常“偉大”的改進,能夠拉近開發者和用戶之間的距離,無疑是個巨大的貢獻。根據之前的消息,iOS 10.3 正式版的更新還將允許開發者直接在App內征求用戶的反饋,而不發送到應用程序的商店頁面。根據之前程序員MarcoArment在Twitter上的分享說明,應用程序制作者將能夠使用新的應用程序API編程接口,來詢問用戶在使用時的評分或評價,且不需要將其發送到App Store的應用所在網頁評論中顯示。

不管如何,希望大家除非特別差的產品問題,還是要給開發者多些鼓勵和支持,有時候不能因為一個小問題給予開發者直接一星的待遇。除了游戲和電商App,絕大多數免費App其實生存的並不好,靠無下限增大增粗廣告活著的App固然有,但是更多的是有良知的開發者在用心的做產品,用心的付出。

最後,還要提醒下蘋果,iTunes Connect 這個App要及時升級一下,溝通和處理App相關工作總不能只限制在PC和Mac上。

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