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史上最詳細App Store退款流程

編輯:蘋果手機教程

 史上最詳細App Store退款流程

  1、記錄訂單編號

  2、提交退款申請

  注:申請退款是有時間限制,即必須在購買應用程序的90天內提出。

  官網改版,網上的很多教程都已不適用,希望這篇帖子可以對大家有所幫助

  步驟一:查詢訂單編號

  要申請退款,首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。

  1.運行並登錄iTunes,依次點擊:“iTunes Store“。

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  2.點擊左上角你登陸的帳號,輸入Apple ID和密碼,然後點擊“顯示賬戶”。

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  3.這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

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  4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。

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  5、現在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單,同時右上角有“訂單號”,請把它記好。

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  步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款

  1.打開蘋果的iTunes支持頁面,在此網頁申請退款。

  2.點擊“聯系iTunes Store支持”

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  3.點擊“購買、賬單與兌換”

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  4.點擊下方彈窗中“已購買內容的質量”

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  5.點擊跳轉頁面中的“電子郵件”

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  6. 現在終於來到“聯系選項”:填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可。

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  描述欄范文:

  I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

  24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯系,一般都可以完成。

  需要注意的是,蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還要三思啊!

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