對於果粉來說，心愛的 iPhone 出現問題是一件非常苦惱的事。如果你的 iPhone 保修期還沒有過的話，可以考慮到蘋果直營店去換一台新機。現在小編根據自己的親身經歷總結了換機過程中需要注意的幾個方面，一起來看看吧。

　　1. 如果你懷疑自己的 iPhone 手機出現了硬件方面的問題，千萬不要私拆私修，應該直接拿著故障 iPhone 到蘋果直營店去尋求售後服務。小編認為，致電 400 並不能解決問題。

　　需要注意的是，在第三方經銷商購買的 iPhone 也可以前往直營店尋求售後服務，但是需要帶上保修卡，而不是發票。不管是采用何種方式購買的 iPhone，在換機過程中都不需要配件。

　　另外，感覺蘋果直營店天才吧預約難的朋友可以考慮第三方授權維修商，他們的檢測和服務與直營店是一樣的，區別是不用預約，我們可以直接到店裡當面交涉。

　　2. 所有的蘋果授權維修商並不是打著蘋果旗號的手機維修商，一切以官網查找結果為准。這一點尤為重要，將手機交給維修商之前，一定要確認該維修商是經過蘋果授權的。

　　3. 一般情況下，iPhone 在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下，經過售後服務人員的現場測試之後，如果可以確認是硬件損壞的話，當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。

　　而如果 iPhone 不能確定是否存在硬件問題，比如強行刷機也不能開機等情況(小編遇到的情況是指紋模塊故障導致升級系統時報錯)，則需要進行返廠檢測，通常需要一周左右的時間才能檢測完畢並得出檢測報告，然後才能確定是否換機。

　　4. 在進行返廠檢測期間，售後服務人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據自身的情況來選擇要或者不要，如果選擇使用備用機的話，千萬注意不要損壞備用機，否則需要進行相應的賠償。

　　5. 換機成功後，我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了，換機前的 iPhone 型號為 MG492/ch，換機後換成了 NG492/ch。